to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Sürekli Teslimat Gecikmeleri Ve Yetersiz Destek
Son iki aydır Yemeksepeti üzerinden verdiğim neredeyse her siparişte ciddi gecikmeler yaşıyorum. Özellikle akşam 18.00–22.00 saatleri arasındaki eve söylediğim siparişler, belirtilen teslimat sürelerinin çok üstünde geliyor ve bu durum artık sürekli hale geldi.
Yaşadığım bu gecikmelere rağmen platform üzerinden herhangi bir gerçek destek alamıyorum, etkili bir canlı destek veya çözüm sunulmuyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de her siparişte aynı sorunu tekrar tekrar çekmek zorunda kalıyorum.
Yemeksepeti’nden siparişlerin belirtilen sürelerde ve düzenli şekilde teslim edilmesini, destek sisteminin iyileştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
