Kolay Gelsin Kurye Davranışı Nedeniyle Teslim Edilmemiş Televizyon

Amazon üzerinden aldığım TLC 50 inç televizyonun kargosu, Kolay Gelsin firması tarafından 226053176 takip numarasıyla bugün teslim edilecekti. Sabah saat 10.00’dan beri evde kargoyu bekliyorum, işe dahi gidemedim. Kurye sabah arka sokağıma kadar gelmesine rağmen herhangi bir şekilde kapımı çalmadan, ürünü teslim etmeden bölgeden ayrıldı ve gönderim sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor.

Amazon müşteri hizmetlerine de saatlerce ulaşamıyorum, telefonla ya da diğer kanallardan destek alamadım. Hem zaman kaybı yaşamam hem de bu sorumsuzluk nedeniyle mağdur olmam kabul edilemez. İlgili kuryenin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu kurye hakkında şikayetimin dikkate alınarak işlem yapılmasını talep ediyorum.