to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Tekrarlayan Sipariş İptalleri Ve Canlı Destek Eksikliği
Son iki gündür Yemeksepeti üzerinden farklı restoranlardan sipariş veriyorum ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden siparişi oluşturduktan sonra yaklaşık 1–1,5 saat bekletiliyorum, ardından hiçbir makul açıklama yapılmadan “teslimat sorunu” gerekçesiyle siparişlerim iptal ediliyor.
Bugün ve dün olmak üzere toplam iki kez bu şekilde mağdur oldum. Uzun süre aç bir şekilde siparişimin gelmesini beklerken, sonunda sadece ödediğim ücretin iade edildiğine dair bilgi alıyorum. Canlı destek bölümüne ulaşıp durumu iletmek istedim ancak uygulamada canlı desteğin kaldırıldığını gördüm, dolayısıyla kimseye derdimi anlatamıyorum.
Ben Yemeksepeti’nin sorunu sistematik olarak tespit edip çözmesini, bölgedeki restoranlarla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu yaşanan mağduriyetler için tarafıma sadece para iadesi dışında, yaşanan zaman kaybı ve mağduriyetimi de gözeten bir telafi sunulmasını istiyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
