to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Yanlış Siparişler Müşteri Güvenini Sarsıyor
Yemeksepeti üzerinden 26 ve 27 Temmuz tarihlerinde iki farklı restorandan sipariş verdim. Birinde yanlış ürün gönderildi, diğerinde ise ürünler eksik geldi. Her iki sipariş için de uygulama üzerinden yardım talebi oluşturdum ve toplamda 245 TL ve 200 TL olmak üzere iki ayrı iade yapılacağı söylendi.
Aradan zaman geçmiş olmasına rağmen bu iki iade hâlâ banka kartıma yansımadı. Süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmaması, her seferinde sadece “7 gün beklemeniz gerekiyor” denmesi ve bu kadar uzun süre bekletilmem beni mağdur ediyor. Geçen ay da benzer bir problem yaşamış ve yine çok uzun süre iade beklemiştim, aynı şeyin tekrar etmesi Yemeksepeti’ne olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Eksik ve yanlış ürün gönderilen bu iki siparişe ait 245 TL ve 200 TL tutarındaki iadelerin gecikmeksizin banka kartıma yatırılmasını, süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini ve bundan sonra benzer durumlarda müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bakın artık şu siparişime restoranla konulun gerekirse kamera kaydına bakın ve iademi yapın ben istedim tavuklu gözleme onlar tavuksuz gözleme gönderdi ben istedim yaprak sarma onlar asla göndermedi iki tane tavuklu gözleme siparişi vermiştim
Sipariş numaram her şeyi yazdım faz gibi uzun tekrar yazamam siz bakın sistemden yeter ya geçen aydan beri Carrefour SA dan başladı şimdi de yemek siparişinin iadesiyle uğraşıyorum başımın belakarı
CİMER'e yazacağım aynı şekilde burda herkes iadenin geç hatta yapılmadığını yazmışlar onların ekran görüntüsünü de ekleyeceğim tüketici hakem ne varsa şikayette bulunacağım iade denilen şey 2-3 gündür haftalar aylar sürmez hele hele müşteriyi kadnırıp başarısız oldu diyerek tekrar saçma süreci baştan başlatmak
