to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti’nde Masterpass Ödeme Hatası Ve Telefon Numarası Uyuşmazlığı
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden Masterpass ile ödeme yapamıyorum. Ödeme aşamasında her seferinde “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir hata alıyorum.
Hem Yemeksepeti uygulamasında hem de Masterpass uygulamasında aynı telefon numaram kayıtlı ve her iki uygulamaya da sorunsuz giriş yapabiliyorum. Buna rağmen Yemeksepeti uygulamasından ne Masterpass ile ne de farklı kredi kartlarımla ödeme yapamıyorum, sadece iyzico ile ödeme yapabildiğim için diğer ödeme yöntemlerinden faydalanamıyorum.
Bu sorun yaklaşık Ağustos 2026’dan beri devam ediyor ve bu süre içinde farklı zamanlarda en az 30 kez deneme yaptım. Buna rağmen sorun hiç düzelmedi. Kartımdan herhangi bir ücret çekimi ya da provizyon alınmıyor, ödeme hiç gerçekleşmiyor. Hem Yemeksepeti tarafından hem de Masterpass/Mastercard tarafından telefon numarası eşleşmesiyle ilgili bir çözüm sunulmadığı için hizmetten tam olarak yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde ulaşamadığım için sorunu kimseye aktaramadım.
Telefon numarası eşleşmesi ve ödeme altyapısıyla ilgili sorunun acilen incelenerek Masterpass ve kredi kartlarımla da ödeme yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hall oldu sonunda. Aynı sorunu yaşayan arkadaşlara çözüme ulaşma yöntemini açıklıyorum. Masterpass sitesine giriş yapın orada kartlar sekmesini tıklayın sonra markalar seçeneğini seçin ve orada Yemeksepeti'ni bulup eşleşmeyi kaldırın sonra Yemeksepeti'ne tekrar gidip bir sepet yapın ödeme seçeneklerinde Masterpass ı seçin ve gelen doğrulama kodunu girin. Sorun çözüldü geçmiş olsun.
Keşke bu sorunu bana cevap verirken yazsaydınız başkaları da görseydi ve hiç şikayet yazmadan sorunlarını çözseydi.
