to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Kuponlu Siparişte Kalitesiz Yemek Ve Saygısız Restoran Yanıtı
Yaklaşık iki ay önce Yemeksepeti üzerinden Hanoğlu Döner isimli restorandan kupon kullanarak #*** numaralı siparişi verdim. Kupon kullandığım için özellikle özensiz ve kötü bir yemek gönderildi. Bunun üzerine yaşadığım olumsuz deneyimi sipariş değerlendirmesinde açıkça yazdım.
Değerlendirmemin ardından restoran, şikayetimi dikkate almak yerine son derece saygısız ve kötü bir üslupla yanıt verdi. Hem gönderilen yemeğin kalitesizliği hem de ardından gelen bu üslup nedeniyle kendimi müşterisi olduğum bir platformda tamamen değersiz hissettim.
Tüm bu yaşananları detaylı şekilde Yemeksepeti’ne e-posta yoluyla iletmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne bir bilgilendirme ne de çözüm adına tek bir adım göremedim.
Yemeksepeti’nin, Hanoğlu Döner restoranı hakkında bu davranışı nedeniyle gerekli yaptırımları uygulamasını ve kupon kullanmama rağmen mağduriyetimi gidermek adına tarafıma yeni bir kupon tanımlamasını talep ediyorum. Ayrıca şikayetimle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
