Yemeksepeti'nde Kapalı Restoran Nedeniyle Yanlış Teslimat Kaydı

Levent · 2026-01-03T18:55:32+03:00

01.01.2026 tarihinde akşam saatlerinde Yemeksepeti üzerinden Karacasulu Emir Pide adlı işletmeden #iwds-0zik sipariş numarası ile kapıda ödemeli sipariş verdim. Yaklaşık 30 dakika geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareket göremeyince işletmenin telefon numarasını Google üzerinden bularak aradım. Firma yetkilisi dükkanın kapalı olduğunu ve hizmet veremediklerini söyledi. Bunun üzerine Yemeksepeti’ne ulaşamadım, misafirlerime karşı mahcup oldum ve mecburen başka bir yerden yemek söylemek zorunda kaldım. Tüm bunların üzerine bugün Yemeksepeti tarafında siparişin “teslim edilmiş” olarak işaretlendiğini gördüm. Yaşadığım mağduriyet ortadayken ve hiçbir şekilde hizmet almamışken böyle bir bilgi girilmesi kabul edilebilir değil. Yemeksepeti’nden, yaşanan bu süreç ve yanlış teslimat bilgisi nedeniyle açık ve net bir özür bekliyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret Alındı, İade Bekliyorum

Emel

Yemeksepeti

172

15 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:11'de Antalya Ermenek Mahallesi'indeki iş yerime M***** U*** adlı restorandan Yemeksepeti üzerinden #fe03-n3r1 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 2,5 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-alindi-iade-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Yemeksepeti Sipariş Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Gibi Gösterildi Ve Ücret İadesi Sorunu

Murat

Yemeksepeti

137

Yemeksepeti üzerinden Ada Pide Lahmacun Konaklar Mahallesi restoranından saat 18.30’da sipariş verdim. Sipariş numaram #m*** ve ödemeyi de online kartla gerçekleştirdim. Buna rağmen saat 20.15’e kadar ne restorana ne de Yemeksepeti’ne ulaşabildim, defalarca aramama rağmen kimse telefona bakmadı. Sa...

Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Sipariş Yanlış İşaretlenmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Kuyucaklı

Yemeksepeti

157

1 Ocak 2026 tarihinde saat 00.25’te Yemeksepeti üzerinden Komagene restoranından toplam 219 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi Yemeksepeti cüzdanım üzerinden peşin olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen yaklaşık iki saat boyunca ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de tarafıma bir bilgilendirme ...

Kapalı İşletmeden Sipariş Alınması Ve İade Talebi

Sedat

Yemeksepeti

493

31.12.2025 tarihinde saat 14.29’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Kayanın Yeri isimli işletmeden sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ancak uzun süre geçmesine rağmen bir ilerleme göremeyince işletmeyi telefonla aradım ve o sırada aslında kapalı olduklarını...

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve 525 TL İade Talebi

Yusuf

Yemeksepeti

299

31.12.2025 tarihinde gece saat 02.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Pideci K**** isimli restorandan #m26d-l7ng numaralı siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve işleme alındı ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bu süre boyunca restorana ulaşmaya çalışt...

teslim-edilmemis-siparis-ve-525-tl-iade-talebi-1.jpg