to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde İzinsiz Açılan Sahte Hesap Ve Kişisel Verilerin Kullanılması
Yemeksepeti platformunda adıma ve kişisel bilgilerime izinsiz şekilde sahte bir hesap açıldığını ve bu hesap üzerinden benim bilgim dışında sürekli olarak siparişler verildiğini 8 Nisan Çarşamba günü İstanbul Esenler’de fark ettim. Her dakika adım üzerinden yeni siparişler oluşturulduğunu görüyorum; ancak bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir ve hiçbir şekilde sorumluluğum bulunmamaktadır. Bu durum, kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılması anlamına gelmektedir.
Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Buna rağmen sahte hesap üzerinden işlemler devam etmektedir.
Bu nedenle, adıma açılan bu sahte hesabın derhal kapatılmasını, bu hesap üzerinden verilen tüm sipariş ve işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, IP ve kullanıcı bilgilerinin tespit edilerek tarafıma bilgi verilmesini ve kişisel verilerimin korunması için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti’nde adıma ve kişisel bilgilerime izinsiz şekilde bir hesap açıldığını, bu hesap üzerinden de bilgim ve onayım olmadan siparişler verildiğini tespit ettim. Şu anda bu hesabı hiçbir şekilde geri alamıyor, giriş yapamıyor ve kendim kapatamıyorum. İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum ve bu durum kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı ciddi bir güvenlik ihlali niteliğindedir.
Yemeksepeti’ni telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden de destek talebi oluşturdum ancak henüz bir dönüş alamadım ve hâlâ geri dönüş bekliyorum. Tarafıma ait olmayan bu işlemlerle ilgili sorumluluk kabul etmediğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Bu nedenle, adıma açılan sahte hesabın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, bu hesap üzerinden verilen tüm sipariş ve işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, ilgili IP ve kullanıcı bilgilerinin tespit edilerek tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin korunması için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını ve bu ihlalle ilgili tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu güvenlik problemi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bütün sürecin tarafıma şeffaf şekilde bildirilmesini rica ederim.
Merhaba, Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Adıma Açılan Sahte Hesap hakkında Acil İşlem talebimerhaba, Adıma ve kişisel bilgilerime izinsiz şekilde Yemeksepeti platformunda bir hesap açıldığını ve bu hesap üzerinden benim bilgim dışında siparişler verildiğini tespit etmiş bulunmaktayım. Bu işlemler tarafıma ait değildir ve hiçbir şekilde sorumluluğum bulunmamaktadır. Kişisel verilerimin izinsiz kullanılması söz konusudur. Bu kapsamda; • Adıma açılan hesabın derhal kapatılmasını, • Yapılan siparişlerin ve işlemlerin detaylı incelenmesini, • IP ve kullanıcı bilgilerinin tespit edilerek tarafıma bilgi verilmesini, • Kişisel verilerimin korunması adına gerekli tüm önlemlerin alınmasınıtalep ediyorum.
Mailim yok
