Yemeksepeti Güncellemesi Sonrası Siparişlerde Büyük Düşüş Ve Mağduriyet

Serince Çiğ Köfte Sivas Merkez bayisiyim. Yaklaşık bir haftadır Yemeksepeti uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Son yapılan uygulama güncellemesinden sonra siparişlerimiz neredeyse tamamen durdu. Önceden günde 10-15 arası sipariş alırken, gün içinde sadece 1 veya 2 sipariş gelmeye başladı. Özellikle Sivas’ın 20 farklı bölgesine hizmet vermemize rağmen, bu bölgelerden toplamda bir sipariş almak bizim için çok büyük bir kayıp.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, herhangi bir sorun olmadığını ve sipariş almaya müsait olduğumu belirttiler. Ancak uygulamada müşteri gibi sipariş vermek istediğimde de sistemden atıyor. Dükkanım görünür durumda ve menü/fiyatlarda herhangi bir değişiklik yapılmadı. Ayrıca GetirYemek gibi diğer platformlarda siparişlerim artarken, sorun sadece Yemeksepeti’nde yaşanıyor.

Yemeksepeti’nden beklentim, yapılan bu güncellemenin ve yeni sistemin gözden geçirilip eski sisteme dönülmesi veya en azından sorunun ne olduğunu açıkça paylaşmalarıdır. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.