Yemeksepeti üzerinden bugün saat 14.17 civarında “46 Fırından Lezzetler” isimli işletmeden 4’lü lahmacun siparişi verdim. Siparişin teslimatı yaklaşık 1 saatte yapıldı ve buna rağmen uygulamada hâlâ “yolda” görünüyor. Gelen lahmacunlar beklentimin çok altındaydı. Hamuru tamamen yumuşamış ve üzerindeki etler iri iri doğranmış, iyi pişmemiş ve kokuyordu. Hamur ne çıtırdı ne de inceydi, aksine kalın ve lezzetsizdi. Ayrıca siparişle birlikte herhangi bir salata gönderilmemiş, sadece soğan konulmuştu. Ürünler ince bir kağıda sarılmış karton benzeri kutuda gönderilmemişti.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden hem ücret iadesi hem de ürünlerin adresimden alınması için talep oluşturdum; ancak talebim çözülmedi. Yardım merkezindeki temsilciler Restorana ulaşamadıklarını söylediler. Kalite olarak son derece yetersiz ve tüketilemeyecek durumdaki bu ürünler için ödediğim 330 TL’nin tamamının iadesini ve ilgili restoran hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram #krqm-2614-igqu olup, ürünler şu anda muhafaza edilmektedir.
Yorumlar