Kasa Çatlaması Ve Menteşe Sorunu Garanti Kapsamında Ücretsiz Çözüm Talebi

Monster Tulpar t7 v26.2.5 17,3" oyun bilgisayarımı yaklaşık 8–9 ay önce satın aldım. Cihazım tüm gün boyunca masamın üzerinde, sabit şekilde duruyor, evden çalışan biri olduğum için bilgisayarı herhangi bir yere çarpma, düşürme veya darbe alma durumu kesinlikle yaşanmadı. Buna rağmen birkaç gün önce ekranın kapanıp açılma menteşe kısmında kasada çatlama olduğunu fark ettim.

Bu fiyatta, yaklaşık 100.000 TL ödeyerek aldığım bir bilgisayarın bu kadar kısa sürede ve bu kadar hassas bir kullanımda kasasından çatlama yapması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İnternetten araştırma yaptığımda, Monster kasalarında benzer menteşe ve kasa problemlerinin kronik olarak çok fazla şikayet edildiğini de gördüm. Açıkçası 100.000 TL verip aldığım bir üründen beklediğim kalite ve dayanıklılık bu değil.

Ürünüm halen garanti kapsamındadır. Ben bu durumun kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir kronik problem olduğunu düşünüyorum ve cihazımın ayıplı ürün kapsamında incelenmesini talep ediyorum. Kasa ve menteşe bölgesindeki çatlağın ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekiyorsa kasanın ücretsiz değiştirilmesini, bu işlem için benden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini istiyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak, garanti kapsamında çözüm üretilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.