to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş Teslim Etmedi Ve Sistemde Yanlış Gösteriyor, İade Talebi
07.02.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Bahçelievler 7. Cadde üzerindeki Popeyes şubesinden yaklaşık 307 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram #r6zj-m54y’dir. Uzun süre boyunca uygulamada siparişim “yolda” olarak göründüğü için saatlerce bekledim.
Aradan oldukça zaman geçmesine rağmen siparişim gelmeyince Yemeksepeti canlı desteğe ulaştım ve siparişimin sistemde “teslim edildi” olarak göründüğü söylendi. Ancak bana herhangi bir şekilde teslimat yapılmadı, kapıma gelen kimse olmadı ve kurye tarafından bir kez bile aranmadım.
Tüm bunlara rağmen Yemeksepeti desteğe durumu anlattığımda da hiçbir şekilde somut bir çözüm ya da destek alamadım ve ödediğim 307 TL fiilen boşa gitmiş oldu. Hem Popeyes’in siparişi teslim etmemesinden hem de Yemeksepeti’nin bu açık hataya rağmen mağduriyetimi gidermemesinden şikayetçiyim.
Ödenen ücretin iadesinin yapılmasını ve bu tür teslim edilmemiş siparişlerin sistemde “teslim edildi” görünmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunum çözüldü ve miktar Yemeksepeti cüzdanıma tanımlandı, teşekkür ederim.
