to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve Desteksiz Müşteri Hizmeti
Bugün Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde 3 adet sandviç olmasına rağmen sadece 2 adet gönderildi, ayrıca 12’li olarak seçtiğim nugget ise 8’li olarak teslim edildi. Ödediğim ücretin karşılığını tam olarak alamadığım halde bu durumun telafi edilmesi için hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Yemeksepeti uygulaması üzerinden canlı desteğe veya herhangi bir müşteri hizmetine ulaşmak mümkün olmadı. Uygulamanın bu konuda tamamen yetersiz olması, eksik gönderilen ürünlerin sorumluluğunun kullanıcıya bırakılması ve hiçbir şekilde geri hizmet sunulmaması nedeniyle son derece mağdur oldum ve hayal kırıklığı yaşadım.
Bu yaşadıklarımdan dolayı Yemeksepeti uygulamasını siliyorum ve bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Aynı zamanda çevremdeki hiç kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Ödediğim ücretin tam karşılığını alamadığım ve sorunuma muhatap bulamadığım için bu sürecin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
