to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İptal Edilen Siparişlerin Ödemesi Yapılmadı, Restoran Mağdur Edildi
Yemeksepeti üzerinden 10 Kasım 2025 tarihinde saat 21:45’te, Kartal bölgesinden “ro***X” müşteri numarasıyla üç adet dürüm çiğköfte (toplam 340 TL) siparişi aldım ve ürünleri hazırlayarak kuryeye teslim ettim. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sipariş hem bu sefer hem de geçtiğimiz pazar günü iptal edildi. Restorana herhangi bir bilgi verilmediği gibi, ürünler de geri getirilmedi ve ödemenin iadesi de yapılmadı.
Bu süreçte defalarca e-posta atmama rağmen ödeme tarafıma yatırılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde mesai saatleri dışında geri dönüş alamadım. Restoran olarak bizim herhangi bir hatamız olmamasına rağmen bu mağduriyetin devam etmesini kabul etmiyorum.
Yemeksepeti’nden, iptal edilen siparişlerin ödemesinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
