to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Fazla Ücret Politikası Müşteriyi Yıpratıyor
21 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden pasta siparişi vermek istedim; ancak her adımda karşıma çıkan ekstra ücretler nedeniyle artık bu platformun kullanıcıyı değil, sadece kendisini düşündüğünü açıkça gördüm. Normal ürün fiyatının üzerine iyzico ile ödeme seçersem ekstra ücret, online kartla ödersem ayrı bir taşıma bedeli, kapıda ödeme yaparsam yine fazladan ücret ve üstüne kuryeye bahşiş adı altında yüksek bir tutar yansıtılması tamamen haksız bir uygulamadır.
Eskiden çağrı merkezini arayıp destek alabiliyorduk; şimdi onu da kaldırmışlar. Personel sayısını azaltıp hizmeti düşürürken, her yerden ek para talep edilmesi kabul edilemez. Ben de bunun üzerine doğrudan pastaneyi aradım ve aynı ürünü Yemeksepeti’nden çok daha ucuza alabildiğimi gördüm. Demek ki aradaki ciddi farkı Yemeksepeti kendisi için oluşturuyor.
Yıllar önce dükkan sahibinden komisyon alınırken, şimdi emlakçı gibi hem iş yerinden, hem müşteriden, hem ödeme sürecinden hem de kurye bahşişinden kazanç sağlamaya çalışılması, üstelik bunun bedelinin gariban halka ödetilmesi büyük bir haksızlıktır. Bu nedenle artık Yemeksepeti üzerinden sipariş vermeyi bırakıyorum ve bu fazla ücret politikasının derhal gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
