Yemeksepeti'nde Değişen Ödeme Seçenekleri Ve Ek Ücret Şikayeti

Yemeksepeti ile ilgili şikayetim var. Önceleri sipariş verirken ödeme seçenekleri arasında kapıda nakit ödeme ve kredi kartıyla ödeme seçenekleri varken, kapıda ödeme seçeneğiyle güzelce alıyorduk. Enflasyon sebebiyle ve her şeyin fiyatlarının aşırı artmaya başlamasından ötürü kapıda nakit ödemeyi kaldırdılar ve parayı kredi kartından, sistem üzerinden sipariş verirken çekmeye başladılar. Buna da tamam dedik. Az önce verdiğim son siparişte kredi kartıyla ödeme seçeneğini de kaldırmışlar ve yerine yemek kartlarıyla ödeme, nakit ödeme, kapıda kredi kartıyla ödeme yöntemlerini eklemişler. Fakat bunu yaparken kapıda nakit ödeme yönteminde sorun yok ama kartla ödeme yönteminde bankaların kestiği komisyon oranını müşteriye ödettirmek için 6 TL fark aldılar. Bu kadar müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir firma görmedim. Halkın zorluk yaşadığı zamanlarda, her durumu kendine çevirerek kapıda ödemeyi kaldırıp peşin karttan siparişleri alan firma, şimdi pos cihazlarındaki kesintiler sebebiyle nakit istiyor ve kartla ödersek de 6 TL kesiyor. Tabii bir de, sanki yemek fiyatlarını çok az arttırıyorlarmış gibi, bir de 1-2 yıldır kurye bahşişini eklemişler, zaten tüm bu maliyetleri yansıtıyorlardı. Zaten zar zor zamanlarda arada bir sipariş veriyorduk, bu kadar müşteri odaklı olmayan bir firma bundan böyle beni de kaybetmiştir.