to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde saat 23:03 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 645,98 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim adrese geldiğinde kapıda kartla ödeme yapacaktım, kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen kurye pos cihazı ile gelmemişti. Bunun yerine kendi telefonu üzerinden NFC ile ödeme almaya çalıştı ancak kartımda para olmasına rağmen çekim gerçekleşmedi.
Kuryeye, telefondan çekim yapmaya çalıştığı için sorun yaşandığını, kartımda herhangi bir problem olmadığını belirttim. Buna rağmen kurye ters bir üslup kullanarak bizde sorun yok, sizin kartınızda sorun var şeklinde konuştu, acele ettiğini, başka siparişleri olduğunu söyleyerek öfleyip püfleyip bizi sıkıştırdı. Nakit paramız ve kullanabileceğimiz başka bir kartımız da olmadığı için bu süreçte oldukça mağdur olduk.
Tüm bunlar yaşanırken Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamadım. Son olarak kurye, siparişimizin iptalini gerçekleştirip ürünü alıp gitti. Sonuç olarak ne yemeğimizi alabildik ne de yaşadığımız sorunla ilgili destek görebildik.
Yaşadığım bu saygısız tutum, ödeme şekliyle ilgili yaşanan aksaklık ve müşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle konuyla ilgili olarak tarafıma acilen geri dönüş yapılmasını, ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
10 Nisan 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi getiren kurye, kredi kartı ile yaptığım ödemeyi kendi telefonundan temassız olarak almaya çalıştı. Ancak kredi kartımın çekmediğini belirterek benden IBAN yoluyla ya da nakit ödeme yapmamı istedi. Bu duruma inanmakta zorlandı...
13 Aralık Pazar günü saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1.230 TL tutarında, kartla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişi getiren Yemeksepeti kuryesi, tamamen yanlış bir sipariş getirdi. Yanlış ürün geldiği için doğal olarak siparişi kullanamadım. Asıl problem ise bundan sonra başla...
4 Aralık 2025 tarihinde saat 14.26’da Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bunun üzerine hemen “teslim edilmedi” olarak işaretledim ve yardım merkezine ulaştım. Yardım merkezindeki yetkililer, sistemde siparişi...
07.08.2025 tarihinde saat 17.04’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden, kredi kartı ile 165 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim tam 2,5 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve siparişimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak ban...
03.01.2026 tarihinde saat 10.59'da Yemeksepeti Market üzerinden online kartla verdiğim siparişim, aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kurye, uygulama üzerinden yaklaşık yarım saattir aynı konumda görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı. Bu durum sadece bugüne özel değil, Ye...
Yorumlar