to read complaints and reviews, or file yours. 
İşletme numaram :g3wq
Muğla Bodrum’da küçük bir işletme olarak Yemeksepeti üzerinden satış yapıyoruz ve son 1–2 aydır kesintilerdeki artış artık bizim için dayanılmaz bir noktaya geldi. 769 TL’lik bir siparişte yaklaşık 96,90 TL komisyon, 58,14 TL iletim bedeli, 237 TL Joker bedeli, 85,42 TL KDV olmak üzere toplamda 477 TL’ye yakın bir kesinti yapılıyor. Yani neredeyse siparişin yarısı bizden gidiyor.
Biz burada kira ödüyor, personel çalıştırıyor, mal alıyor, vergi veriyoruz; buna rağmen bu kadar ağır kesintiyle geriye işletmeyi döndürecek bir kazanç kalmıyor. Bu şartlarda küçük işletmelerin ayakta kalması imkansıza yakın hale geliyor. Bu tablo ne adil bir iş ortaklığına ne de sürdürülebilir bir sisteme benziyor.
Bu kesintilerin oranlarının gözden geçirilmesini ve küçük işletmeleri tamamen köşeye sıkıştıran bu yapının yeniden düzenlenmesini istiyoruz. Biz emeğimizin karşılığını istiyoruz, fazlasını değil. Müşterilerin ve diğer esnafların da bu kesintilerin boyutunu bilmesi gerektiğini düşünüyoruz ve yetkililerin, özellikle Rekabet Kurumu ve Ticaret Bakanlığı’nın bu durumu incelemesini talep ediyoruz.
Yemeksepeti işletme hesabımda, bng vitamin bar adına kayıtlı hesabım üzerinden onaylamış olduğum Joker ve indirim bedelleri sonrası oluşan toplam 11.107,80 TL net kazanç tutarı üzerinden, bilgim ve onayım olmaksızın çeşitli kesintiler yapılmıştır.
Yemeksepeti tarafından hiçbir açık rızam alınmadan reklamların aktif edildiği belirtilerek, 22–29 tarihleri arasındaki son 7 günlük süreçte şu kesintiler uygulanmıştır: 1.905,42 TL vergi, 1.764,26 TL komisyon, Öne Çıkan Reklam Gelirleri (cpc) adı altında -3.199,84 TL, Vale İletim Hizmet Bedeli adı altında -1.058,54 TL ve ek ücretlerin KDV’si olarak 1.686,59 TL. Tüm bu işlemler sonucunda tarafıma yalnızca 1.493,15 TL hak ediş bedeli yansıtılmıştır.
Bu noktada özellikle şunu sorguluyorum: Son 7 günlük süreçte reklam bedeli neden kesilmektedir, bu kesintiler neden yalnızca belirli günlerde uygulanmaktadır ve en önemlisi, benim açık onayım olmadan reklam nasıl aktif edilmiştir. Tarafımın bilgisi dışında yapılan bu işlemler hem ticari etikle bağdaşmamakta hem de ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Kazancımızın bu şekilde habersizce ve onaysız olarak kesintilere uğratılması kabul edilemez.
Bu nedenle, söz konusu kesintilerin hangi sözleşme maddesine ve hangi açık onaya dayandığının yazılı olarak açıklanmasını, onayım olmadan aktif edildiği belirtilen reklam ve benzeri tüm işlemlerin iptal edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarların tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu hukuki sürece taşıyacağımı açıkça beyan ederim.
Ayrıca bu şikayeti okuyan ve benzer mağduriyeti yaşayan tüm işletmelerden de destek bekliyorum. Bu tür uygulamalara karşı birlikte hareket etmenin önemli olduğunu düşünüyorum.
İşletmemi Yemeksepeti üzerinden Joker kampanyasına dahil ettim. Ancak kampanyaya girdiğim andan itibaren “Joker bedeli” ve “Joker KDV bedeli” adı altında iki kez ve çok yüksek oranlarda komisyon kesildiğini fark ettim. Zaten kâr etmeyen bir işletmeyken bu kesintiler nedeniyle ciddi anlamda zarara uğ...
Mfa9 adlı işletmemle Yemeksepeti üzerinden sadece paket servis yapıyorum. 15 Kasım – 25 Aralık tarihleri arasında toplam 483 adet sipariş hazırladım ve yaklaşık 154 bin TL ciro yaptım. Buna rağmen komisyon, reklam bedeli, iletim bedeli, Joker indirim vb. adı altında yapılan kesintiler sonrası elime ...
Yaklaşık 2 yıldır Yemeksepeti üzerinden faaliyet gösteren bir mutfak ev yemekleri işletmecisiyim. En başından beri uygulanan yüksek komisyon oranları ve Joker indirimlerine bağlı ek kesintiler işletmemizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Yapılan satışlarda, kullandığımız Joker indirimleri ve komisyonlar...
Yemeksepeti platformunda restoran işletmecisi olarak hizmet veriyorum. Uzun süredir, özellikle kampanya dönemlerinde, tarafımıza detaylı bir açıklama yapılmadan yüksek oranlarda komisyon ve kesinti uygulanıyor. Şirket olarak bu kesintileri ancak işletme sahipleri fark ettiğinde öğreniyoruz; Yemeksep...
Yemeksepeti üzerinden hizmet veren bir işletmeyim. Haftalık brüt satış tutarım yaklaşık 15.000 TL olmasına rağmen, 22–28 tarihleri arasındaki hafta için hesabıma sadece 989 TL ödeme yatırıldı. Bu tutar, sattığımız ürünlerin maliyetini bile karşılamadığı için tamamen zarara girmiş durumdayız. Cpc re...
Yorumlar