to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Aşırı Kesintiler Küçük İşletmeyi Boğuyor
İşletme numaram :g3wq
Muğla Bodrum’da küçük bir işletme olarak Yemeksepeti üzerinden satış yapıyoruz ve son 1–2 aydır kesintilerdeki artış artık bizim için dayanılmaz bir noktaya geldi. 769 TL’lik bir siparişte yaklaşık 96,90 TL komisyon, 58,14 TL iletim bedeli, 237 TL Joker bedeli, 85,42 TL KDV olmak üzere toplamda 477 TL’ye yakın bir kesinti yapılıyor. Yani neredeyse siparişin yarısı bizden gidiyor.
Biz burada kira ödüyor, personel çalıştırıyor, mal alıyor, vergi veriyoruz; buna rağmen bu kadar ağır kesintiyle geriye işletmeyi döndürecek bir kazanç kalmıyor. Bu şartlarda küçük işletmelerin ayakta kalması imkansıza yakın hale geliyor. Bu tablo ne adil bir iş ortaklığına ne de sürdürülebilir bir sisteme benziyor.
Bu kesintilerin oranlarının gözden geçirilmesini ve küçük işletmeleri tamamen köşeye sıkıştıran bu yapının yeniden düzenlenmesini istiyoruz. Biz emeğimizin karşılığını istiyoruz, fazlasını değil. Müşterilerin ve diğer esnafların da bu kesintilerin boyutunu bilmesi gerektiğini düşünüyoruz ve yetkililerin, özellikle Rekabet Kurumu ve Ticaret Bakanlığı’nın bu durumu incelemesini talep ediyoruz.
Gelişme
Yemeksepeti işletme hesabımda, bng vitamin bar adına kayıtlı hesabım üzerinden onaylamış olduğum Joker ve indirim bedelleri sonrası oluşan toplam 11.107,80 TL net kazanç tutarı üzerinden, bilgim ve onayım olmaksızın çeşitli kesintiler yapılmıştır.
Yemeksepeti tarafından hiçbir açık rızam alınmadan reklamların aktif edildiği belirtilerek, 22–29 tarihleri arasındaki son 7 günlük süreçte şu kesintiler uygulanmıştır: 1.905,42 TL vergi, 1.764,26 TL komisyon, Öne Çıkan Reklam Gelirleri (cpc) adı altında -3.199,84 TL, Vale İletim Hizmet Bedeli adı altında -1.058,54 TL ve ek ücretlerin KDV’si olarak 1.686,59 TL. Tüm bu işlemler sonucunda tarafıma yalnızca 1.493,15 TL hak ediş bedeli yansıtılmıştır.
Bu noktada özellikle şunu sorguluyorum: Son 7 günlük süreçte reklam bedeli neden kesilmektedir, bu kesintiler neden yalnızca belirli günlerde uygulanmaktadır ve en önemlisi, benim açık onayım olmadan reklam nasıl aktif edilmiştir. Tarafımın bilgisi dışında yapılan bu işlemler hem ticari etikle bağdaşmamakta hem de ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Kazancımızın bu şekilde habersizce ve onaysız olarak kesintilere uğratılması kabul edilemez.
Bu nedenle, söz konusu kesintilerin hangi sözleşme maddesine ve hangi açık onaya dayandığının yazılı olarak açıklanmasını, onayım olmadan aktif edildiği belirtilen reklam ve benzeri tüm işlemlerin iptal edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarların tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu hukuki sürece taşıyacağımı açıkça beyan ederim.
Ayrıca bu şikayeti okuyan ve benzer mağduriyeti yaşayan tüm işletmelerden de destek bekliyorum. Bu tür uygulamalara karşı birlikte hareket etmenin önemli olduğunu düşünüyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Tarafıma ait işletme hesabında, onaylamış olduğum Joker ve indirim bedelleri sonrası oluşan toplam 11.107,80 TL net kazanç üzerinden, bilgim ve onayım olmaksızın çeşitli kesintiler yapılmıştır. Yemek Sepeti tarafından hiçbir açık rızam alınmadan reklamların aktif edildiği belirtilerek son 7 günlük süreçte aşağıdaki kesintiler uygulanmıştır: 1.905,42 TL vergi 1.764,26 TL komisyon Öne Çıkan Reklam Gelirleri (cpc) : -3.199,84 TL Vale İletim Hizmet Bedeli: -1.058,54 TL Ek ücretlerin KDV’si: 1.686,59 TL Tüm bu kesintiler sonucunda tarafıma yalnızca 1.493,15 TL hak ediş bedeli yansıtılmıştır. Buradan açıkça sormak istiyorum: Son 7 günlük süreçte reklam bedeli neden kesilmektedir? Bu kesintiler neden yalnızca belirli günlerde uygulanmaktadır? En önemlisi, benim açık onayım olmadan reklam nasıl aktif edilmiştir? Tarafımın bilgisi dışında yapılan bu işlemler hem ticari etikle bağdaşmamakta hem de ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Kazancımızın bu şekilde kesintilere uğratılması kabul edilemez. Bu nedenle konuyu hukuki sürece taşıyacağımı açıkça beyan ederim. Ayrıca bu şikayeti okuyan ve benzer mağduriyeti yaşayan tüm işletmelerden destek bekliyorum. Bu tür uygulamalara karşı birlikte hareket etmenin önemli olduğunu düşünüyorum.
