to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde 1 Saat Gecikmeli Sipariş Ve İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden Muğla menteşe’de bulunan bychef adlı restorandan 00.55’te verdiğim sipariş, adresim sadece 5 dakikalık mesafede olmasına rağmen 1 saat geçmesine karşın elime ulaşmadı. Restoranı aradığımda siparişimin yaklaşık 50 dakika önce hazırlandığını, ancak Yemeksepeti’nin gelip almadığını söylediler.
Siparişi iptal etmek istediğimde ise sistem üzerinden iptal işlemi yapılamadığını, bu nedenle beklemek zorunda kaldığımı gördüm. Toplam 1.065 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım ve bu süreçte ne Yemeksepeti’ne doğru düzgün ulaşabildim ne de sistem üzerinden bir çözüm alabildim.
Bu yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle ilgili siparişe ait 1.065 TL tutarındaki ödemenin tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
