to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti’den Eksik Tavuk Biftek Ücretinin İadesi Ve İletişim Sorunları
25 Ocak günü saat 19.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Kanatçı Devran adlı restorandan sipariş verdim, siparişim saat 20.24’te teslim edildi. Sipariş numaram #TV48-2604-pp6m. Verdiğim siparişteki tavuk biftek ürünü eksik geldi, ancak eksik gelen ürünün ücreti de benden tahsil edildi. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım.
Durumu ilettiğimde, iade için Yemeksepeti uygulamasından talep oluşturmam gerektiği söylendi, ben de kuryeyi mağdur etmemek için bu şekilde ilerledim. Fakat Yemeksepeti canlı desteğe iki kez bağlanmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Uygulama üzerinden siparişlerim kısmından iade oluşturmaya çalışıyorum, ancak seçenekler çok kısıtlı ve süreç sağlıklı işlemiyor. Telefon numaralarını aradığımda da telefon çalmıyor, ulaşabileceğim başka bir numara da bulunmuyor.
Eksik gönderilen tavuk biftek ürününün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım iletişim sorunlarının da dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
