to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu Ve Teslim Edilmeyen Sipariş İadesi Talebi
23.01.2026 tarihinde saat 11.15 civarında Yemeksepeti üzerinden Wrapistan adlı restorandan 267,59 TL tutarında, online kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Üzerinden bir buçuk saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.
Sorunu çözmek için ulaşmaya çalıştığım hiçbir yerde muhatap bulamadım. Yemeksepeti’nin kullanıcılar için erişilebilir bir müşteri hizmetleri kanalı yok, aradığım yerler telefonu yüzüme kapattı. Uygulama üzerinden canlı yardıma tıkladığımda da doğrudan bir müşteri temsilcisiyle konuşabileceğim bir seçenek sunulmadı, bu nedenle sorunu bildiremedim ve siparişimi iptal ettiremedim.
Ne siparişimi alabildim ne de düzgün bir iletişim kanalı bulabildim. Bu nedenle, teslim edilmeyen siparişime ait 267,59 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan iletişim sorunu ile ilgili olarak da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yemek Sepeti üzerinden wrapistan adlı dükkandan 268 liralık siparişim getirilmedi ve müşteri temsilcisiyle görüşme imkanı sunmuyor Yemek Sepeti, uygulamalarındaki canlı yardım üzerinden de bir kişiye ya da sonuca ulaşamıyorum. Sipariş saat 11:14 de 23.01.2026 da verildi. Para iadesi istiyorum ve bir daha bu uygulamayı kullanmamak üzere siliyorum
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
