to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim son üç siparişte, sistemde yalnızca bir tane kayıtlı adresim olmasına rağmen siparişlerim sürekli olarak başka bir adrese yönlendiriliyor. Adres bilgilerim doğru olmasına ve tek bir adres kayıtlı görünmesine rağmen, teslimat adresi ekranında farklı bir adres çıkıyor ve bu durum her siparişimde mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Uygulama içinde bu konuyla ilgili destek almak istediğimde ise herhangi bir müşteri hizmetleri hattına ulaşamıyorum, uygulama içi destek kısmından da hala cevap alamadım. Hem adres bilgilerimin sistem tarafından yanlış kullanılması hem de destek alamamam sebebiyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum.
Yemeksepeti’nden, bu adres yönlendirme hatasının acilen incelenmesini, hesabımdaki adres bilgilerinin düzeltilmesini ve benzer bir sorun yaşamamam için gerekli teknik önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca yaşattıkları bu mağduriyet nedeniyle şirketin gerekli şekilde uyarılmasını ve sorumluluk almasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden bilgim ve iznim dışında ikamet adresim ve telefon numaram kullanılarak sipariş veriliyor ve son iki gündür sürekli farklı kuryeler adresime geliyor. Gelen siparişler benim adıma değil, tamamen farklı bir isim üzerine görünüyor olmasına rağmen kuryeler benim adresime yönlendiril...
Yemeksepeti üzerinden online yemek siparişi verirken, teslimat adresim sistemde sürekli yanlış gösteriliyor. Siparişi verdikten sonra adresim otomatik olarak değişiyor ve bu nedenle siparişlerim yanlış adrese yönlendiriliyor. Sorunu daha önce müşteri hizmetlerine ilettim, düzelteceklerini söylediler...
Yaklaşık 3 aydır Yemeksepeti mobil uygulamasında ödeme ekranında sürekli olarak “hesabınızdaki numara ile kayıtlı numara uyuşmuyor” hatası alıyorum. Hem kredi kartı hem banka kartı ile ödeme denedim, her siparişte kart numaramı tekrar girmek zorunda kalıyorum. Hesabımdaki telefon numaramı ve kart bi...
Yemeksepeti üzerinden hiçbir şekilde sipariş vermememe rağmen, son 1 saat içinde iki kez farklı kurye kapıma gelerek benden ödeme talep etti. Kendi hesabımdan herhangi bir sipariş görünmemesine rağmen, adresime başkaları adına veya başkaları tarafından verilen siparişlerin yönlendirildiğini anlıyoru...
Yorumlar