Yemeksepeti’de Kayıtlı Tek Adresim Yanlış Yönlendiriliyor Ve Destek Alınamıyor

Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim son üç siparişte, sistemde yalnızca bir tane kayıtlı adresim olmasına rağmen siparişlerim sürekli olarak başka bir adrese yönlendiriliyor. Adres bilgilerim doğru olmasına ve tek bir adres kayıtlı görünmesine rağmen, teslimat adresi ekranında farklı bir adres çıkıyor ve bu durum her siparişimde mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Uygulama içinde bu konuyla ilgili destek almak istediğimde ise herhangi bir müşteri hizmetleri hattına ulaşamıyorum, uygulama içi destek kısmından da hala cevap alamadım. Hem adres bilgilerimin sistem tarafından yanlış kullanılması hem de destek alamamam sebebiyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum.

Yemeksepeti’nden, bu adres yönlendirme hatasının acilen incelenmesini, hesabımdaki adres bilgilerinin düzeltilmesini ve benzer bir sorun yaşamamam için gerekli teknik önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca yaşattıkları bu mağduriyet nedeniyle şirketin gerekli şekilde uyarılmasını ve sorumluluk almasını talep ediyorum.