Yemeksepeti Y‑Market'te Açıklamasız Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı

Yemeksepeti Y‑Market üzerinden 22.10.2026 tarihinde saat 23:50 civarında alışveriş yaptım. 1200 TL üzeri siparişlerde kullanılmak üzere tarafıma 300 TL indirim kuponu tanımlanmıştı. Ben de 310 TL’den 3 adet Doğuş Çay ve 332 TL’den Kamelya çayı sepete ekleyerek 1200 TL sınırını geçtim, getirme ücreti de eklendi ve kupon sorunsuz şekilde uygulandı. Toplamda yaklaşık 1.014 TL ödeme yaparak siparişimi tamamladım ve sipariş “hazırlanıyor” durumuna düştü.

Siparişi verdikten yaklaşık 2 dakika sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim otomatik olarak iptal edildi. İlk anda siparişteki ürünlerden birinin stokta olmadığı için iptal edildiğini düşündüm. Fakat tekrar sipariş oluşturmak istediğimde aynı ürünlerin hâlâ mevcut olduğunu, ancak fiyatlarının yukarı çekildiğini gördüm. Madem ürünler stokta vardıysa siparişim neden iptal edildi, eğer teknik bir sorun nedeniyle iptal ettiyseniz ürünlerin fiyatlarını neden hemen yükselttiniz, bunun makul bir açıklamasını göremiyorum.

Bu yaşananları tam bir aldatmaca olarak görüyorum ve tüketici güvenini zedeleyen bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Tarafımın aranarak yaşanan durumun düzeltilmesini ve sipariş iptali ile fiyat artışı konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.