to read complaints and reviews, or file yours.İlk Sipariş İndirimi Uygulanmadı Ve Canlı Destek Yetersiz
10.10.2026 tarihinde saat 23:40 civarında Yemeksepeti üzerinden ilk siparişimi verdim. Uygulamada “ilk siparişte 300 TL indirim” kampanyası vardı ve ben de bu kampanyadan yararlanacağımı düşünerek sipariş oluşturdum. Sipariş esnasında sadece sipariş notunu değiştirdim, bunun dışında kampanyayı bozacak herhangi bir işlem yapmadım.
Ancak siparişi tamamlarken 300 TL’lik indirim kuponu hiçbir şekilde uygulanmadı ve ödeme ekranında indirimsiz tutar yansıtıldı. Bunun üzerine canlı destek hattına bağlandım. Durumu anlattığımda sadece “ödeyin” denildi ve çözüm sunulmadan, açıklama yapılmadan görüşmenin sonlandırılmasıyla adeta başımdan atıldım.
Ben bu kampanyaya güvenerek sipariş verdim ve sonuçta 300 TL zarara uğradım. Hem indirimin uygulanmaması hem de müşteri temsilcisinin ilgisiz, umursamaz tavrı nedeniyle kendimi resmen kandırılmış gibi hissediyorum. İlk sipariş indirimi kampanyasından hak ettiğim 300 TL’lik indirimin siparişime yansıtılmasını ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kampanya koşullarının kullanıcıya açık ve net biçimde belirtilmesini istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
