to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık son bir ay içinde Yemeksepeti üzerinden Bayraklı lokasyonundaki iki farklı şubeden iki kez sipariş verdim. Her iki siparişi de getiren iki ayrı kurye, yemekleri dökülmüş ve yenmeyecek halde teslim etti. Yemekler poşetin içinde dağılmış, ambalajlar açılmış durumdaydı, bu yüzden ikisini de yemeden çöpe atmak zorunda kaldım.
Toplamda yaklaşık 1000 TL civarında ödeme yaptığım bu siparişlerle ilgili durumu Yemeksepeti müşteri temsilcisine detaylıca anlattım, fotoğraf da gönderdim ve çöpe attığımı özellikle belirttim. Buna rağmen bana neredeyse robot gibi, “Bu konuyla ilgili size yardımcı olamıyoruz” şeklinde standart bir cevap verildi. Ne bir empati, ne bir çözüm önerisi, ne de konunun inceleneceğine dair net bir dönüş aldım. Kendimi gerçekten karşımda insan değil robot varmış gibi hissettim.
İki kez üst üste aynı mağduriyeti yaşamama ve durumu açıkça belgelememe rağmen paramın resmen boşa gitmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili siparişlerimin ciddi şekilde incelenmesini ve yaklaşık 1000 TL civarındaki ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Yemeksepeti’nin bu süreçteki ilgisiz ve çözümsüz yaklaşımından son derece şikayetçiyim.
22.11.2025 tarihinde saat 23.58’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte hem teslimat süresi hem de yaşadığım süreç nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Uygulamada sipariş süresi 5–20 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 60 dakikada elime ulaştı. Kapıya gelen Yemeksepeti k...
Yemeksepeti Kuryeleri Teyitsiz Sipariş Bırakıyor ve Mağdur ediyor. 30 dakika önce kapıma bir sipariş bırakıldı. Zil çalındıktan sonra kurye hızla uzaklaştı. Siparişi fark ettiğimde, kurye henüz merdivenlerden iniyordu. Seslendim, duymadı. Camdan bağırdım ama dönüp bile bakmadı. Yemeksepeti’nin canl...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen bana ulaşmadı. Üstelik siparişin daha hızlı gelmesi için öncelikli teslimat seçeneğini kullanarak ekstra ücret ödedim. Bununla da kalmayıp, yaşadığım mağduriyeti bildirmek üzere müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim...
Yemeksepeti müşteri hizmetleri kadar müşteri memnuniyeti sağlamayan bir yerle karşılaşmadım. Ürünüm dökülerek geldi ve tüketilecek bir durumda değildi. Mağaza numarasını vermiyorsunuz ve ücret iadesi yapmıyorsunuz. Mağazaya sizin de ulaşamadığınızı belirtiyorsunuz. Ayrıca, yardım merkezinden bekledi...
Yorumlar