Yemeksepeti Yanlış Sipariş, Çift Ödeme Ve Geciken İade

19 Aralık saat 14.27’de Yemeksepeti üzerinden Tavuk Yiyelim restoranından “Kocaman Çıtır Menü” siparişi verdim. Kurye ilk geldiğinde bana başkasının siparişini getirdi ve bu yanlış siparişin ödemesini yaptım. Daha sonra bunun bir karışıklık olduğu söylendi ve yaklaşık 1 saat sonra kendi siparişimi yeniden getirdiler, ona da ayrıca ödeme yaptım. Sonuç olarak hem başkasının siparişinin parasını hem de kendi siparişimin ücretini ödemiş oldum.

Yetkililer bana fazla ödediğim tutarın 3 ila 5 gün içinde iade edileceğini söylediler ancak bu süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Uygulamada da bu iade ile ilgili bir hareket göremiyorum. Sipariş numaram #RS*** üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, fazla ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaptığım toplam ödeme miktarı 1731 TL iade edilmesini talep ediyorum