to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2026 tarihinde saat 18:52’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten sipariş verdim ve ödemeyi online olarak yaptım. Uygulamada siparişim “yolda” görünmesine rağmen yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Canlı desteğe yazdığımda siparişin sistemde “teslim edildi” göründüğü, bu nedenle iade yapılamayacağı söylendi. Adres teyidi de yapılmasına rağmen sipariş bana hiç gelmediği halde teslim edilmiş gibi davranılması beni hem mağdur etti hem de çok rahatsız etti.
Daha sonra farklı bir temsilciyle görüştüğümde ise önceki bilginin yanlış olduğu ve siparişimin iptal edildiği söylendi. Sonuç olarak siparişim hiç gelmedi, 535 TL tutarındaki ücret de daha sonra iade edildi; ancak önce Yemeksepeti cüzdanına aktarıldı, ardından bu tutarı kartıma geri alabilmek için ayrıca uğraşmak zorunda kaldım. Bu süreçte toplam üç kez destekle görüşmek durumunda kaldım.
Yaşadığım bu gecikme, yanlış ve çelişkili bilgilendirmeler, “teslim edildi” denerek gerçeğe aykırı ifade kullanılması ve iade sürecinin gereksiz yere zorlaştırılması sebebiyle ciddi bir huzursuzluk yaşadım. Bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak, müşteriye doğru ve şeffaf bilgi verilmesini, benzer mağduriyetler için de daha hızlı ve tatmin edici bir çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
2 Şubat 2026 tarihinde saat 12:10’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten bir sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra, 12:25 civarında uygulamada “yolda” olarak görünmesine rağmen, saat 14:05 olduğunda hâlâ teslim edilmemişti. Öğle aramın bittiğini, artık daha fazla bekleyemeyeceğim...
31 Ocak 2026 tarihinde saat 18.51’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden İstanbul Uğur Mumcu’daki Popeyes şubesinden online ödeme ile yaklaşık 300 TL’lik...
18.01.2026 günü saat 20.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten #p1un-gk8u numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen saat 23.00’e doğru hâlâ siparişim teslim edilmedi ve uygulamada sadece “yolda” olarak görünüyordu. Restorana ulaşmak istediğimde Yemeksepeti uygula...
31.12.2025 tarihinde saat 17:04’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından #kv64-pv4i numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde herhangi bir ürün teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti yardım merkeziyle iletişim...
26 Şubat 2026 tarihinde saat 15.59’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten online kart ile bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık 3,5 saat geçmesine rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı, uygulamada ise sipariş teslim edildi olarak görünüyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ula...
Yorumlar