to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslim Edilen Sipariş İçin 635 TL İadesi Talebi
28 Mayıs Perşembe akşamı Yemeksepeti üzerinden Yalova Burger King şubesinden Big King XXL menü siparişi verdim. Ancak bana teslim edilen paket, hem farklı isimde hem de farklı adrese ait bir siparişti. Bunu fark eder etmez, kendi siparişim olmadığını gördüğüm için hemen aşağı inip ürünü kuryeye geri teslim ettim, yani bana gelen yanlış ürünü hiç kullanmadım ve teslim almadım.
Daha sonra hem Yemeksepeti canlı destek hattı hem de Burger King ile görüştüm. Yemeksepeti canlı destek, yanlış gelen siparişin fotoğrafını çekmediğim için yardımcı olamayacaklarını söyledi. Ancak bana ait olmayan, üstünde farklı isim ve adres olan bir siparişi neden kabul edip fotoğraf çekeyim, ben de belki kendi siparişim gelir diye düşünerek ürünü anında kuryeye geri verdim.
Sonuç olarak 635 TL tutarındaki siparişimin karşılığında ne doğru ürünü alabildim ne de param iade edildi. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Mağduriyetimin giderilmesi için 635 TL’lik tutarımın iadesini ya da aynı tutarda kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Keşke buraya yazmadan destekte halledebilseydik ücret iadem hesabıma yatırılmış
