to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Yabancı Madde İçeren Waffle’da Hijyen İhlali Ve Ücret İadesi Talebi
9 Eylül günü saat 19:53’te Yemeksepeti üzerinden Peanut Waffle Kaynarca şubesinden sipariş verdim. Fındıkları yerken ağzıma taş gibi sert, beyaz bir yabancı madde geldi ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlığım açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Hemen ardından Yemeksepeti yardım merkezi ile iletişime geçtim, yabancı maddeyi ve ürünü gösteren fotoğrafları da ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi Merve, ürünü ve yabancı maddeyi aynı anda göremedikleri için ücret iadesi yapamayacaklarını, sadece kupon tanımlayabileceklerini söyledi. Ürün içinden pis bir yabancı madde çıkmış olmasına rağmen, ısrarla kupon önermeleri ve ücret iadesinden kaçınmaları nedeniyle kendimi kesinlikle müşteri olarak değer görmüyor hissediyorum.
Ben kupon değil, ödediğim ücretin iadesini ve bu hijyen sorununun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Sipariş numaram #cfml-2637-15f9, Yemeksepeti’nde kayıtlı telefon numaram ise 05528***626’dir. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
