to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Verilen Pizzabulls Siparişinde Yanlış Adrese Teslimat Ve İade Talebi
27/10/2026 tarihinde saat 17:50 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Ataşehir’deki Pizzabulls şubesinden, toplam 1.449,70 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada birden fazla kayıtlı adresim olduğundan, sistem genelde sipariş öncesinde otomatik olarak doğru adresi seçiyor. Bu kez adres değişikliğini gözümden kaçırdım ve sipariş, ev adresim yerine iş adresime gitti.
Durumu fark eder etmez önce Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aramak istedim ancak 18.00’den sonra hizmet vermediklerini öğrendim, bu nedenle kimseye ulaşamadım. Ardından Pizzabulls şubesini aradım, adres değişikliği için rica ettim fakat haklı olarak getiremeyeceklerini söylediler. Sonuç olarak teslim alamadığım bir sipariş için 1.449,70 TL ödemek zorunda kaldım ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Adres seçimiyle ilgili bu tür durumlarda, özellikle de müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı saatlerde, müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm üretilmesini ve bu siparişe ait tutarın iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
