to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Teslim Edilmeyen Siparişin İadesi Bekleniyor
Yemeksepeti üzerinden Erya Tantuni adlı restorandan 22.54’te sipariş verdim. Üzerinden yaklaşık 1 saat 15 dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Restoranı aradığımda, çalışan, Yemeksepeti kuryesinin gelmediğini ve aramalarına rağmen ulaşamadıklarını söyledi ancak buna rağmen siparişimi iptal etmeyi de kabul etmediler.
Ödemeyi 334 TL olarak kredi kartıyla peşin yaptığım için bu şekilde rahat davranıldığını düşünüyorum. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonla ne de başka bir şekilde görüştürmüyorlar, telefonlar açılmıyor. Elimde sadece **-djqs sipariş numarası bulunuyor.
Ne ürünüm teslim ediliyor ne de iptal ve iade işlemi sağlanıyor. Ödemesini yaptığım siparişimin derhal iptal edilerek 334 TL tutarındaki ücretimin iadesini ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
