Yemeksepeti Üzerinden Sipariş Edilen Pasta Parçalanmış Ve Kullanılamaz, İade Talebi

18.02.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden A**** E***** adresime pasta siparişi verdim. Gelen pasta kutunun içinde tamamen dağılmış ve parçalanmış haldeydi, bu nedenle üzerine mum dahi konulamayacak durumda olduğu için kullanılamadı.

Yaşadığım sorun üzerine hem pastane ile hem de Yemeksepeti ile iletişime geçtim. Pastane sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek sorumluluğu kabul etmedi, Yemeksepeti ise konuyu pastaneye yönlendirip aynı şekilde sorumluluktan kaçındı. Bu görüşmelere rağmen şu ana kadar Yemeksepeti tarafından da herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.

Bu sipariş için ödediğim 980 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ürünün teslim edildiğinde tamamen dağılmış ve kullanılamaz halde olmasına rağmen tarafıma herhangi bir telafi sunulmadığı ve hala geri dönüş yapılmadığı için yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.