to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Parçalanmış Pasta Teslimatı Ve İade Talebim
31 Aralık 2025 günü saat 17.31’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pasta Custo Samsun restoranından vermiş olduğum pasta siparişim (#dcp5-xape) teslim edildiğinde pastanın yan kısımlarının parçalanmış ve dökülmüş olduğunu gördüm. Özen gösterilmemiş, sunulamayacak halde bir ürünle karşılaştım.
Sorun üzerine hem Yemeksepeti’ni hem de restoranı aradım. Telefonda restorana ulaştığımda, konuyla alakalarının olmadığını, Yemeksepeti ile görüşmem gerektiğini söylediler. Yemeksepeti uygulaması üzerinden de destek kaydı açtım ancak durum uzun süredir “beklemede” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ayıplı ve hasarlı teslim edilen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
