Yemeksepeti Üzerinden Keyfi Sipariş İptalleri Ve Bilgilendirme Yokluğu

31 Mayıs ve 1 Haziran tarihlerinde Mersin Mezitli bölgesinden Yemeksepeti üzerinden aynı restorandan iki kez içecek siparişi verdim. Her iki siparişim de restoran tarafından hiçbir açıklama yapılmadan, tamamen keyfi bir şekilde iptal edildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da araması yapılmadı.

Yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur oldum, siparişim iptal edildiğini ancak uygulamadan fark edebildim, neden iptal edildiğine dair de herhangi bir bilgi alamadım. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak için aranabilir bir telefon numarası bulamadığım için konuyu kimseyle görüşemedim.

Siparişimin bu şekilde keyfi olarak iptal edilmesini ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu restoranın gerekli şekilde uyarılmasını ve benzer keyfi iptallerin bir daha yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca ile görüştüğümde siz siparişte ik kupon kullanmışsınız neden size ürünü göndereyim ben zarar ediyorum gibi çok komik bir açıklama yaptı keyfi olarak iptal edildi ve Yemek Sepeti olarak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ivedi olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum