Yemeksepeti Üzerinden Gelen Soğuk Ve Gecikmeli Pizza İçin Telafi Bekliyorum

Yemeksepeti üzerinden Papa John’s’tan orta boy Osmanlı pizza siparişi verdim. Siparişi saat 21.45’te oluşturdum, ancak siparişim yaklaşık 22.50 civarında, yani bir saatten fazla gecikmeyle ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri temsilcisine yazdım fakat ne bir ilgi gördüm ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. En azından bir özür beklerken, siparişimin değişimi veya uygun bir şekilde telafi edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, soğuk ve geç gelen siparişim için değişim yapılmasını ya da uygun bir şekilde telafi edilmesini ve müşteri hizmetleri yaklaşımının iyileştirilmesini talep ediyorum.