to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Gelen Soğuk Ve Gecikmeli Pizza İçin Telafi Bekliyorum
Yemeksepeti üzerinden Papa John’s’tan orta boy Osmanlı pizza siparişi verdim. Siparişi saat 21.45’te oluşturdum, ancak siparişim yaklaşık 22.50 civarında, yani bir saatten fazla gecikmeyle ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri temsilcisine yazdım fakat ne bir ilgi gördüm ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. En azından bir özür beklerken, siparişimin değişimi veya uygun bir şekilde telafi edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, soğuk ve geç gelen siparişim için değişim yapılmasını ya da uygun bir şekilde telafi edilmesini ve müşteri hizmetleri yaklaşımının iyileştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
