to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Eksik Mega Dürüm İçin Tam Ücret İadesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yemeksepeti üzerinden Komagene'den 15.46’da 2’li Mega dürüm menü siparişi verdim. Sadece bir Mega dürüm menü geldi, diğer menü hiç teslim edilmedi. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım ve eksik ürüne rağmen tam ücret alındı. İlgili sipariş numaram s3TR-p1vj’dir.
Restoranı telefondan aramama rağmen hiçbir şekilde cevap vermediler. Yemeksepeti uygulamasındaki yardım bölümüne tıkladım, talep doğrultusunda IBAN bilgilerimi girdim ve canlı sohbet başlatılacağı söylendi, ancak yaklaşık bir saattir beklememe rağmen sohbet başlatılmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat yanıt verilmedi.
Eksik gelen ürün için ödediğim tutarın eksik kısma ait bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin bu kadar uzun süre yanıtsız bırakılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
