Yemeksepeti Üzerinden Çiğ Köfte Ve Çiğ Kuzu Şiş Pişmiş Gönderildi, Hijyen Sorunu

12 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 45 dakika önce Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Neomarin şubesinden çiğ köfte ve çiğ kuzu şiş siparişi verdim. Siparişim pişmiş olarak ve ayrıca yenilmiş ekmekle birlikte gönderildi. Hem hijyen açısından hem de siparişimle hiçbir şekilde uyuşmaması nedeniyle bu durumdan son derece rahatsız oldum.

Yaşadığım sorunu çözmek için Köfteci Yusuf müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun kendileriyle alakalı olmadığını, Yemeksepeti ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak Yemeksepeti tarafında müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir sistem olmadığı için hiçbir muhatap bulamıyorum ve sorunumu iletemiyorum. Böyle bir zincir markadan ve aracı platformdan bu kadar sorumsuz bir yaklaşım beklemiyordum.

Ben, vermiş olduğum UYSY-2615-8W84 numaralı siparişimdeki ürünlerin, yani çiğ köfte ve çiğ kuzu şişin, hijyenik ve doğru şekilde, olması gerektiği gibi çiğ halde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.