Yemeksepeti Üzerinden Carrefour Sipariş İptali Ve Kupon Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

18.10.2026 tarihinde saat 18.55 sularında Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Hiper marketten market siparişi oluşturdum. Siparişim market tarafından iptal edildi ve ürünler hiç teslim edilmedi.

Bu sipariş nedeniyle ilk siparişime özel 500 TL alt limitli 300 TL’lik kuponumun yeniden aktif edileceği tarafıma iletildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kuponum hâlâ aktif edilmedi. Uygulamada kupon görünmüyor ve bu süre boyunca defalarca kez canlı destek üzerinden yazmama rağmen sadece “en kısa sürede” denilerek geçiştiriliyorum.

Her gün mesaj yazmama rağmen konuyu gerçekten inceleyip çözen, net bilgi veren bir muhatap bulamıyorum. Sürekli otomatik cevaplar gönderiliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Siparişim iptal edildiği için mağdur oldum, üzerine hakkım olan kuponu da kullanamıyorum.

İptal olan siparişim nedeniyle tanımlanan 500 TL alt limitli 300 TL kuponumun derhal ve hiçbir bahane üretilmeden hesabıma yeniden tanımlanmasını, bu süreçteki oyalayıcı ve ilgisiz yaklaşımınızla yarattığınız mağduriyetin ciddiye alınarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyor, aksi halde tüm bu süreci detaylarıyla birlikte ilgili diğer mecralara da taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.