to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Bozuk Çiğ Köfte Ve Çözüm Sunulmaması
28.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Nevşehir Merkez’deki Köfteci Yusuf şubesinden çiğ köfte siparişi verdim. Toplam 518 TL ödediğim siparişim yaklaşık 16.54 civarında elime ulaştı. Paketi açtığımda köftelerin kokmuş, bozuk ve bazı yerlerinin küflenmiş olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine ürünü alarak bizzat Nevşehir Merkez Köfteci Yusuf şubesine gittim. Oradaki çalışanlara köftenin durumunu gösterdim, ürünün bozuk olduğunu onlar da gördü, hatta oradaki müşteriler de ürünün gerçekten bozuk olduğunu söyleyerek duruma şahit oldu. Buna rağmen insan sağlığını hiçe sayar şekilde ürün değişimi ya da para iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve “Biz bir şey yapamayız, genel merkez ilgilenir” demekle yetindiler.
Hem bozuk ve sağlıksız ürün gönderilmesi hem de şubeye gittiğim halde hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Köfteci Yusuf ve Yemeksepeti tarafından ödediğim 518 TL’nin iadesini ya da ürünün sağlıklı bir şekilde tekrar gönderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemek sepetine teşekkür ederim konu ile yakından ilgilendikleri için, ancak Köfteci Yusuf içi aynı şeyi söyleyemem sipariş verirken iki kere düşünün
