to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Uygulamasında 300 TL Çekildi, Sipariş Kayıt Bulunmuyor
01.01.2026 tarihinde saat 18:01’de İstanbul Gaziosmanpaşa’dan Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene şubesinden sipariş vermek istedim. İlk denememde uygulama “bir hatayla karşılaştık, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı verdi. Bunun üzerine yeniden denedim, bu sefer de “yetersiz limit” uyarısı aldım. Ziraat Bankası banka kartımdan 300 TL çekildiğini görünce hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, uygulamada buna ait herhangi bir aktif ya da iptal edilmiş sipariş bulunmadığını fark ettim.
Şu anda Yemeksepeti uygulamasında bu işleme dair hiçbir sipariş kaydı görünmüyor, ancak kartımdan para çekilmiş durumda. Uygulama üzerinden talep oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlara da henüz cevap verilmedi, dolayısıyla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Çekilen 300 TL’ye karşılık siparişimin oluşturulup Komagene tarafından hazırlanarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu teknik sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde veya Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
