to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 390 TL Çekim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
26.05.2026 tarihinde saat 19:07 civarında, Yemeksepeti üzerinden haberim ve onayım olmadan kredi kartımdan 390 TL tutarında işlem yapılmıştır. Yakın zamanda Yemeksepeti’ni aktif olarak kullanmıyordum, buna rağmen kart bilgilerimin kullanılarak izinsiz çekim yapılması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım.
Durumu fark eder etmez bankamla görüşerek kartlarımı tamamen iptal ettirdim ve harcama itirazı açtım. Buna ek olarak Yemeksepeti’ne farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım; telefonla aradım ancak telefonları açılmadı, e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Canlı destek gibi bir imkan da bulunmadığı için firmaya doğrudan ulaşamıyorum. Bayram öncesinde bu şekilde mağdur edilmem, hem maddi hem manevi açıdan gerçekten rahatsız edici bir durumdur.
Yemeksepeti’nden, iznim olmadan çekilen 390 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca sistemlerinde kayıtlı olabilecek tüm kart bilgilerimin silinmesini, bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığının açıklanmasını ve yaşatılan bu mağduriyet için tarafıma resmi bir özür verilmesini istiyorum. Kredi kartım üzerinden benim onayım olmadan işlem yapılması kabul edilebilir bir durum değildir ve bu sürecin acilen incelenmesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
