to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ulaşılmazlığı: Sipariş Gelmedi Ve Ödeme Çekildi!
02.02.2026 tarihinde saat 18.30’da Yemeksepeti üzerinden Pilavcı Babür Usta’dan #br** -**qs numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, ne restorana ne de Yemeksepeti’ne ulaşabildim. Uygulama üzerinden restoranı aradığımda kayıtlı numaranın kullanılmadığını öğrendim, canlı destek ya da müşteri hizmetine de uygulama içinden ulaşamıyorum.
Ödemem sipariş sırasında kartımdan tahsil edildi, ancak ortada ne bir yemek var ne de ulaşabildiğim bir muhatap. Kendini büyük bir firma olarak tanıtan Yemeksepeti’nin bu kadar ulaşılmaz ve sorumsuz olması, müşteri memnuniyetini tamamen yok sayması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kartımdan çekilen ücretin derhal iade edilmesini ve bu tarz ulaşılmazlık ve iletişimsizlik durumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mail adresimiz veya Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
