Yemeksepeti Teslimat Gecikmesi Ve Zorla İptal Sonrası Cüzdan İadesi Kartıma Yansımıyor

8.11.2026 tarihinde saat 06.07’de Yemeksepeti üzerinden Meşhur Sarıyer Börekçisi’nden 702,49 TL tutarında sipariş verdim. Siparişin teslimat süresi uzun süre önce dolmasına rağmen ürünler teslim edilmedi ve artık beklemek istemediğim için iptal etmek istedim. Ancak uygulamada iptal etme seçeneği çıkmadığı için, açıkça iptal hakkım olmasına rağmen siparişi kendim iptal edemedim.

Saatler geçmesine rağmen sipariş hala teslim edilmedi ve sonunda zorla iptal edildi. Buna rağmen ücret iadesi kartıma yapılmak yerine zorla Yemeksepeti cüzdanına yüklendi. Ben bu paranın doğrudan kartıma iade edilmesini istediğim halde uygulama buna izin vermiyor, kartıma geri yükleme adımında sürekli hata veriyor.

Market üzerinden harcama yaparak cüzdan bakiyesini kullanmak istediğimde de bakiye düşmüyor ve sistem yine sağlıklı çalışmıyor. Yani hem siparişim saatlerce geciktirildi hem de iade sürecinde paramı rahatça kullanmam engellendi, beni sadece tekrar Yemeksepeti’nden sipariş vermeye zorlayan bir yapıyla karşı karşıya bıraktılar.

Ben bu uygulamadan bir daha kesinlikle sipariş vermek istemiyorum ve cüzdana aktarılan tutarın tamamının, hiçbir kesinti olmadan derhal kullanmış olduğum banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikme, iptal sürecindeki zorluk ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınıp, paramın kartıma en kısa sürede geri ödenmesini istiyorum.