to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Eksikliği
13.01.2026 saat 00.02’de Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner restoranından verdiğim sipariş, teslimat süresi en geç 01.00 olarak görünmesine rağmen halen tarafıma ulaşmamıştır. Sistem üzerinden daha sonra teslimat saati 01.40’a kadar gelecek şeklinde güncellendi, ancak siparişin hâlâ yola bile çıkmadığını görüyorum.
Sipariş numaram #k***-2603-79nv olup, ödemeyi 239 TL tutarında kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak uygulama üzerinden canlı desteğe ulaşamıyorum, arayabileceğim bir müşteri hizmeti numarasına da erişemiyor, kısacası hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem ciddi bir teslimat gecikmesi hem de müşteri hizmetlerinin tamamen yetersiz kalması sebebiyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve 239 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Dalga geçer gibi saat 01.20de kuryeye vermişler ve kuryenin harici 3 paketi daha varmış, bir daha Yemek Sepeti kullanmayacağım rezaletsiniz
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
