to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
03.10.2025 tarihinde saat 18:30'da Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner'den sipariş verdim. Siparişim için öncelikli teslimat ücreti ödedim ancak belirtilen saatte teslimat gerçekleşmedi. Siparişin gecikmesi üzerine restoranı defalarca aradım fakat ulaşamadım, farklı bir numaradan aramayı denediğimde ise telefon açılıp hemen kapatıldı. Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat saat 18:00'den sonra hizmet vermedikleri için ulaşamadım. 19:30 civarında canlı destek üzerinden üç kez yazıştım, ancak sadece “biraz daha bekleyin” yanıtı aldım. Sonuç olarak, saat 19:45’te siparişim iptal edildi ve 260,98 TL tutarındaki ödemenin iadesi sadece Yemeksepeti cüzdanıma yapıldı. Bu siparişte promosyon kodu da kullanmıştım.
Benzer sorunları daha önce de iki kez yaşadım ve her seferinde siparişim iptal edildi. Ayrıca, Yemeksepeti üzerinden Popeyes'tan verdiğim birkaç siparişte de ya ürünler soğuk geldi ya da eksik teslim edildi. Artık bu durumdan ciddi şekilde şikayetçiyim ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Verdiğiniz mailinize bir şey daha yazdım baksanız mutlu olurum.
