to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Telefon Desteğinde Kesintili İletişim
1 Ocak günü saat 10.50’de Ankara Keçiören’den Yemeksepeti üzerinden Pidem sr7c-2601 -*** numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat süresi içinde gelmeyen sipariş için uygulamada teslimat süresi sürekli uzatıldı ve saat 12.16 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş bedelini de online kartla ödemiş durumdayım.
Yaşanan bu gecikme üzerine önce Yemeksepeti canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak sistem çalışmadığı için hiçbir şekilde destek alamadım. Ardından uygulamada verilen telefon numaralarını tek tek aradım, bazı numaralar hiç çalmadı, bazılarına ise bağlandığımda üye iş yeri numarasından bağlanmalarını talep ettiğimde telefon yüzüme kapatıldı. Hem siparişimin teslim edilmemesi hem de bu saygısız iletişim nedeniyle ücretini ödediğim bir hizmette mağdur oldum.
Siparişim için ödediğim ücretin iade edilmesini veya yaşanan bu ciddi gecikme ve iletişim sorunu karşısında makul bir destek ve telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca telefonları yüzüme kapatan çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tutumun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
