to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Sorunu ve Yetersiz Destek
7 Aralık saat 20:40’ta Yemeksepeti üzerinden, İstanbul Kağıthane’de bulunan Ağam Dürümcüsü adlı işletmeden online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyordu.
Sipariş numaram **-jhi1’dir. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti üzerinden destek birimiyle iletişime geçtim. Tarafıma, restorana ulaşamadıklarını ve bu nedenle iade işlemi yapamayacaklarını ilettiler. Hem siparişim gelmedi hem de ödeme yaptığım halde param iade edilmedi.
Ödemesini yaptığım ve hiç teslim almadığım bu sipariş için ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için daha etkin bir denetim ve çözüm süreci işletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
