to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edilmeyen 569 TL'lik Siparişin İadesi Ve Sistem Hatası
5.02.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Yemeksepeti üzerinden ArenaPark AVM Popeyes şubesinden ****numaralı, yaklaşık 569 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen, sistemde siparişin bana teslim edildiği iddia ediliyor. Ancak bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi, ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de arama yapıldı.
Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat onlar da sistemlerinde siparişin teslim edilmiş göründüğünü söyleyip, uygulamada hâlâ “yolda” görünmesine ve benim ürünü almadığımı belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar. Şu ana kadar ne siparişim elime ulaştı ne de tarafıma bir para iadesi yapıldı.
Teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde sistemsel ve operasyonel bir inceleme yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunu çözmüyorsunuz eksik iade yapıyorsunuz 560 TL iade edildi yazıyor ama cüzdana 104 TL iade ediliyor siz Vatandaşı mağdur ediyorsunuz her şeyi kanıtlı bir şekilde buyurun kontrol edin
