to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Destek
Bugün Yemeksepeti üzerinden Popeyes - Atacorner AVM Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden saat 14.05’te verdiğim online kart ödemeli siparişim, üzerinden 3 saat geçmiş olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş numaram #***-7zoy’dur.
Bu süre boyunca sipariş durumunu kontrol etmek ve yaşanan sorunla ilgili bilgi almak için Yemeksepeti canlı yardım hattına defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak sürekli yoğunluk gerekçesiyle hiçbir şekilde destek alamadım. Ne siparişim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ve bu süreçte tamamen mağdur edildim.
Bir yemek sipariş uygulamasında bu kadar uzun süre teslimat yapılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması kabul edilebilir değildir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve ödediğim tutarın iadesi ya da uygun görülecek telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Şimdi de 3 saatin ardından teslim edildi gözüküyor sipariş saati 14.05 teslim saati 14.07 gözüküyor şaka gibi
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Para iadem hala yapılmadı.
