to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edildi Olarak İşaretlendi, Paket Gelmedi
12 Nisan günü saat 17.00 civarında Mersin Tarsus’ta Popeyes’ten Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram #es5h**-0bvz’dir. Kurye, uygulamada siparişi “teslim edildi” olarak işaretlemesine rağmen paketi bana hiç getirmedi, fiili olarak hiçbir teslimat yapılmadı.
Durumu Yemeksepeti canlı destek üzerinden ilettim ve iade oluşturulduğu söylendi. Ancak burada çok daha ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum; ortada teslim edilmemiş bir ürün, ama sistemde teslim edilmiş gibi gösterilen bir sipariş var ve bu durum benim açımdan haksızlık niteliğinde.
Popeyes’ten, bu durumu ciddiyetle ele alarak ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
